Aprosmat disponibiliza curso para equipes comerciais de associados

A Associação dos Produtores de Sementes de Mato Grosso (Aprosmat) está promovendo treinamentos com equipes comerciais, com objetivo de treinar às equipes no atendimento aos produtores rurais, que adquirem sementes dos associados. O coordenador do projeto SAAC da Aprosmat, Nelson Croda, explica que a intenção é melhorar ainda mais a relação cliente x empresa, em todas as etapas da comercialização de seus produtos. “Depois da área comercial, nós teremos o treinamento da parte técnica de atendimento a reivindicação com foco no cliente, tendo um maior conhecido do cliente trazendo estas informações para cada empresa, e este serviço faz parte de um programa que estamos criando para facilitar está livre informação entre cliente e empresa. O que vai trazer uma uniformidade no Serviço de Atendimento ao Cliente com o padrão de qualidade da Aprosmat e uma excelência de atendimento no pós-venda também”, disse.
O treinamento vai até o mês de dezembro e será dividido por áreas de atuação, e esta primeira etapa será voltado para as equipes comerciais dos associados, com rodadas de conversa com as principais obtentoras do setor e também com pesquisadores.